«Изучение показателей конкурентоспособности бытовых электрических холодильников. Определение интегрального показателя конкурентоспособности бытовых электрических холодильников»

Цель работы: выявление показателей качества и приобретение навыков оценки конкурентоспособности товаров.

Ситуация

В экспертную организацию поступила заявка на проведение комплексной экспертизы отечественных холодильников с учетом сложившейся рыночной конъюнктуры и определение уровня их конкурентоспособности. Комплексная экспертиза применяется в тех случаях, когда необходимо всесторонне оценить товар с учетом позиций продавца, потребителя и рыночной ситуации. Комплексная экспертиза включает оценку не только товароведных характеристик, но и стоимостных.

Таблица 14. Характеристика холодильников

Пояснение: недостающую информацию возьмите исходя из условий на конкретном товарном рынке, затраты на послегарантийный ремонт – условно, коэффициенты весомости потребительских свойств определите экспертным методом.

Задание 1. По предложенным показателям изучите ассортимент БЭХ, реализуемый в России. Используя паспорта, схемы и руководства по эксплуатации изучите их конструктивные особенности. Изучите показатели качества, регламентируемые ГОСТом. На основе обобщенной информации составьте перечень показателей конкурентоспособности бытовых холодильников. Перечень значений показателей представлен в таблице 15, который по усмотрению может быть изменен или дополнен решением экспертной группы.

Задание 2. Перечень показателей разделите на показатели, характери-зующие потребительские свойства и формирующие цену потребления холодильников. Для определения уровня конкурентоспособности необходимо провести ранжирование показателей, характеризующих потребительские свойства и определить их коэффициенты весомости с учетом важности для покупателей. Результаты исследования оформить в виде следующих таблиц.

Таблица 15. Матрица рангов

Если экспертом два или более параметров признаются равнозначными для потребителя, то им присваиваются одинаковые ранги, которые называются стандартизированными. При наличии стандартизированных рангов проводится их переформирование на основе предварительного упорядочения оценок каждого эксперта. Стандартизированным рангам присваиваются новые ранги, равные среднеарифметической из номеров мест, занимаемых ими в упорядоченном ряду.

Если наиболее предпочтительному показателю присваивается ранг 1, а наименее предпочтительному – ранг п, то рассчитывается величина обратная сумме рангов по каждому показателю.

Таблица 16. Результаты ранжирования

Задание 3. Рассчитайте комплексным методом уровень конкурентоспособности.

Интегральный показатель конкурентоспособности анализируемого изделия определяется на основе групповых показателей: К = Imn/Iэп

Групповой показатель конкурентоспособности по техническим (потребительским) параметрам рассчитывается по формуле:     Imn =

∙βi

где, βi – весомость i -го технического параметра, n – число параметров, участвующих в оценке, imn – единичный показатель конкурентоспособности по техническим параметрам.

Единичный   индекс   по   техническим   параметрам   рассчитывается   по формуле:

iт.п = Ра/Рб   если р → ∞ (1)

iтп = Рб/Ра   если р → 0 (2)

где, ра – значение параметра анализируемого изделия; рб – значение параметра базового изделия.

Изучая влияние габаритов холодильников, установите желательность d для конкретных габаритных размеров холодильника, объема морозильной камеры. Используйте для расчетов зависимость критерия d от численного значения у: d =  1/e1/y где, у — высота, ширина или глубина бытового холодильника.

Экономические параметры определяются затратами покупателя на приобретение товара и издержками, связанными с эксплуатацией за весь срок службы. Групповой индекс по экономическим параметрам рассчитывается следующим образом:    Iэ.п. = Сп.а. / Сп.б. где, Саа, С„6 – цена потребления анализируемого и базового изделия.

На основании проведенных расчетов и анализа конструктивных особенностей сделайте заключение о конкурентоспособности бытовых холодильников отечественного производства.